Warenkorb
Es liegen keine Produkte im Warenkorb
Zwischensumme: 0 €
Rücksendungen & Reklamation
Alles Rund um die Rücksendung einer Bestellung.
Eure meistgestellten Fragen an uns:
Als unser Kunde hast du immer 14 Tage Rückgaberecht und Widerrufsrecht. Um eine Rücksendung zu veranlassen, fülle bitte das Kontaktformular hier aus.
Damit wir deine Rückgabe akzeptieren können, darf das Produkt nicht verwendet worden, und die Verpackung/Siegel dürfen nicht geöffnet sein. Es ist selbstverständlich möglich, einzelne Produkte aus deiner Bestellung oder die gesamte Bestellung zurückzusenden.
Sobald wir deine E-Mail erhalten haben, senden wir dir ein Rücksendeetikett per E-Mail. Dieses kannst du ausdrucken, auf das Paket kleben und es bei der nächstgelegenen DHL-Stelle abgeben.
Rückgabebedingungen:
– Die Waren müssen unbenutzt sein, und die Verpackung sowie eventuelle Siegel dürfen nicht geöffnet sein.
– Die Rücksendekosten betragen ab 6,50 EUR und werden bei der Rückerstattung automatisch abgezogen.
– Es liegt in der Verantwortung der Kunden, dass die Sendung bei uns ankommt. Daher bitten wir dich, uns zu kontaktieren. Wir stellen dir ab 6,50 EUR ein Rücksendeetikett zur Verfügung, das während des gesamten Postwegs nachverfolgbar ist.
– Rücksendungen werden nicht akzeptiert, wenn die Verpackung oder das Siegel geöffnet wurde.
Falls du Pech hattest und dein Produkt defekt ist, musst du eine Reklamation einreichen. Um dies zu tun, fülle bitte das Kontaktformular hier aus.
Beschreibe das Problem/den Defekt so ausführlich wie möglich. Können wir das Problem nicht aus der Ferne lösen, nehmen wir das Produkt in der Regel zur Überprüfung zurück.
Wir bearbeiten Rückerstattungen laufend.
Wenn du die Rechnung/den Kauf bereits bezahlt hast, erhältst du eine E-Mail von Klarna, sobald wir deine Rücksendung erhalten und genehmigt haben.
Hast du noch nicht bezahlt, wird der Kauf bei Klarna storniert und die Rechnung gelöscht, sobald die Rücksendung genehmigt wurde.