Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Wir bei Woo Me möchten, dass Sie sich sicher fühlen, wenn Sie uns Ihre personenbezogenen Daten anvertrauen. Diese Erklärung beschreibt, wie wir personenbezogene Daten erheben, nutzen, weitergeben und speichern und wie wir sicherstellen, dass Ihre Daten gemäß den geltenden Gesetzen verarbeitet werden.

Welche Informationen sammeln wir und warum?

Zweck	Rechtsgrundlage	Speicherdauer
Abwicklung von Käufen und Lieferungen	Vertragserfüllung	3 Jahre
Verwaltung von Serviceanfragen	Vertragserfüllung	3 Jahre
Buchhaltung von Transaktionen	Gesetzliche Verpflichtung	7 Jahre
Newsletter und Marketing	Einwilligung	Bis zum Widerruf der Einwilligung
Websiteanalyse über Cookies	Einwilligung	Laut Cookie-Richtlinie
Betrugsprävention	Berechtigtes Interesse	3 Jahre

Empfänger personenbezogener Daten

Unter bestimmten Umständen kann Woo Me personenbezogene Daten an Dritte weitergeben, um die Zwecke zu erfüllen, für die die Daten erhoben wurden. Falls wir Dritte beauftragen, Ihre Daten in unserem Auftrag zu verarbeiten, stellen wir sicher, dass diese denselben Datenschutzstandard wie wir einhalten.

Wir geben Ihre Daten an folgende Kategorien von Empfängern weiter:

Versand- und Logistikunternehmen:

Um Ihre Bestellung zu liefern, teilen wir notwendige Informationen wie Name, Adresse und Kontaktdaten mit unseren Logistikpartnern (z. B. DHL).

Zahlungsdienstleister und Finanzierungslösungen:

Zur Abwicklung von Zahlungen teilen wir Informationen wie Name, Kontaktdaten und Bestelldetails mit unseren Zahlungsanbietern (z. B. Stripe, Klarna und PayPal).

IT- und Systemanbieter:

Unsere technischen Partner kümmern sich um den Betrieb, die Sicherheit und die Wartung unserer Systeme und helfen uns bei E-Mail-Versand und Kundendienst. Dazu können Daten wie Name, E-Mail-Adresse und Bestellhistorie gehören.

Anbieter von Marketing-Tools und Umfrageplattformen:

Zur Verbesserung unserer Dienste können wir externe Plattformen für Bewertungen, Umfragen oder gezieltes Marketing nutzen, z. B. Klaviyo für Newsletter und Trustpilot für Kundenbewertungen.

Öffentliche Behörden:

Wenn gesetzlich erforderlich, oder zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, können wir Daten an Behörden weitergeben.

Datenübermittlung in Drittländer

In einigen Fällen können Ihre Daten an Empfänger außerhalb der EU/EWR (Drittländer) weitergegeben werden. Um den Schutz Ihrer Daten zu gewährleisten, verwenden wir die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission und zusätzliche Schutzmaßnahmen, falls erforderlich.

Wir arbeiten mit den folgenden Dienstleistern in den USA für spezifische Zwecke zusammen:

Twilio, Inc Zweck: Versand von Bestätigungs-E-Mails, Geteilte Daten: E-Mail-Adresse.
Klaviyo, Inc. (mit Ihrer Einwilligung): Zweck: Versand von Newslettern und gezieltem Marketing. Geteilte Daten: E-Mail-Adresse, Kaufhistorie.
Vimeo, Inc. (mit Ihrer Einwilligung): Zweck: Anzeige von Produktvideos. Geteilte Daten: IP-Adresse, Browser, Betriebssystem, Videonavigation, Verweildauer auf der Website.
Google, LLC (mit Ihrer Einwilligung): Zweck: Analyse, Optimierung und Werbung. Geteilte Daten: Cookie-ID, Sitzungs-ID, Bestellnummer, User-Agent, Geräteinformationen.

Ihre Rechte als Kunde

Sie haben folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:
Recht auf Auskunft: Sie können eine Kopie der von uns gespeicherten personenbezogenen Daten anfordern.
Recht auf Berichtigung: Fordern Sie die Korrektur fehlerhafter oder unvollständiger Daten an.
Recht auf Löschung: Beantragen Sie die Löschung Ihrer Daten, sofern wir nicht mehr berechtigt sind, diese zu verarbeiten.
Recht auf Einschränkung: Beschränken Sie die Verarbeitung Ihrer Daten in bestimmten Fällen.
Recht auf Datenübertragbarkeit: Erhalten Sie Ihre Daten in einem strukturierten Format.
Recht auf Widerspruch: Widersprechen Sie der Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen oder für Direktmarketing.
Recht auf Widerruf: Widerrufen Sie Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung für zukünftige Zwecke.
Recht auf Beschwerde: Kontaktieren Sie uns oder die Datenschutzbehörde, wenn Sie mit unserer Datenverarbeitung nicht einverstanden sind.

Wie schützen wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Änderung oder Löschung zu schützen. Der Zugang zu Ihren Daten ist auf befugte Personen beschränkt, die diese für ihre Aufgaben benötigen.

Cookie-Richtlinie

Wenn Sie unsere Website besuchen, speichern wir Informationen über Cookies. Diese dienen dazu:

Die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern.

Website-Analysen durchzuführen.

Werbung und Marketing anzupassen.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung bei Bedarf aktualisieren. Die aktuelle Version finden Sie stets auf unserer Website.

Kontakt

Doggie.se Europe AB

Organisationsnummer: 559369-8995

E-Mail: support@woome69.de