AGB

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Diese Bedingungen gelten zwischen Ihnen als Kunde und uns als Verkäufer, Doggie.se Europe AB (Org.-Nr.: 559369-8995).

ALLGEMEINES

Bestellinformationen

Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind, benötigen Sie die Zustimmung eines Erziehungsberechtigten, um bei uns zu bestellen. Für Online-Einkäufe gelten die Verbraucherschutz- und Fernabsatzgesetze.

Doggie.se Europe AB behält sich das Recht vor, Änderungen am Sortiment vorzunehmen. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen bei Verdacht auf Betrug zu stornieren, und leiten bei Betrugsversuchen rechtliche Schritte ein.

Weitere Informationen über das Unternehmen finden Sie in unserem Impressum.

BESTELLBESTÄTIGUNG

Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail mit Details zu Ihrer Bestellung. Sollten Unstimmigkeiten vorliegen, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundenservice. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit weiteren Details und ggf. einer Sendungsverfolgungsnummer.

Mit Abschluss Ihrer Bestellung auf unserer Website akzeptieren Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

PREISE

Alle Preise sind in Euro (EUR) angegeben und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

Preisänderungen und Irrtümer behalten wir uns vor. Sie zahlen den Preis, der zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung angegeben wurde. Sollten Sie ein Produkt zu einem falschen Preis gekauft haben, informieren wir Sie und erstatten den Betrag.

ZAHLUNGSMETHODEN

Wir bieten folgende Zahlungsmethoden an:

PayPal

Stripe (einschließlich Klarna, Sofortüberweisung, Visa und Mastercard).

VERSAND UND LIEFERUNG

LIEFERZEIT

Die reguläre Lieferzeit für Produkte auf Lager beträgt 2–3 Werktage.

Wenn Ihre Bestellung Artikel enthält, die nicht auf Lager sind, informieren wir Sie per E-Mail über die voraussichtliche Lieferzeit. Teillieferungen erfolgen nicht; die gesamte Bestellung wird versandt, sobald alle Artikel verfügbar sind.

VERSANDMETHODEN

Wir versenden mit DHL. Sie können zwischen Hauszustellung und Lieferung an eine Abholstation wählen.

TRANSPORTSCHÄDEN

Beschädigte Pakete müssen sofort dem Transportdienstleister (DHL) gemeldet werden. Bitte bewahren Sie die Verpackung auf und setzen Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung, bevor Sie die Ware zurücksenden.

NICHT ABGEHOLTE PAKETE

Nicht abgeholte Pakete sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Für Pakete, die nicht abgeholt werden, berechnen wir derzeit eine Gebühr von 19,90 €. Diese Gebühr entspricht den Kosten, die uns durch den Versand des Pakets und die Rücksendung entstehen.

WIDERRUFSBELEHRUNG

Als Verbraucher haben Sie das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Bitte richten Sie Ihren Widerruf an:

Doggie.se Europe AB

Mossvägen 10

314 41 Torup

Schweden

E-Mail: support@woome69.de

Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

FOLGEN DES WIDERRUFS

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.

Rücksendeetikett: Sobald deine Rücksendung genehmigt wurde, erhältst du ein Rücksendeetikett per E-Mail. Drucke dieses Etikett aus, klebe es auf das Paket und gib es an der nächsten DHL-Stelle ab.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

AUSNAHMEN VOM WIDERRUFSRECHT

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Verträgen:

Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Intimprodukte).

Verträge zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde, wie z. B. Lebensmittel, Flüssigkeiten, Batterien und vergleichbare Produkte.

Aus hygienischen Gründen erlischt das Widerrufsrecht bei Intimprodukten, sobald die Produktverpackung geöffnet wurde.

RÜCKSENDUNGEN UND REKLAMATIONEN

RÜCKSENDUNGEN

Um Produkte zurückzusenden, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

Die Ware darf nicht benutzt sein, und bei Hygieneartikeln darf die Versiegelung nicht beschädigt sein.

Begleitdokumente und Unterlagen müssen der Rücksendung beiliegen.

Die Ware muss in der Originalverpackung zurückgeschickt werden.

Alle Rücksendungen werden über DHL abgewickelt. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice für ein Rücksendeetikett und weitere Informationen.

Rücksendeetikett: Sobald deine Rücksendung genehmigt wurde, erhältst du ein Rücksendeetikett per E-Mail. Drucke dieses Etikett aus, klebe es auf das Paket und gib es an der nächsten DHL-Stelle ab.

Rücksendekosten: Eine Rücksendepauschale von 5 EUR wird automatisch von deiner Rückerstattung abgezogen.

BEARBEITUNGSZEIT FÜR RÜCKSENDUNGEN

Wir bearbeiten Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt.

AUSSCHLUSS VOM WIDERRUFSRECHT

Das Widerrufsrecht gilt nicht für:

Produkte, deren Versiegelung aus Hygiene- oder Gesundheitsgründen beschädigt wurde (z. B. Intimprodukte).

Artikel, die benutzt wurden und deren Wert dadurch erheblich gemindert wurde.

UMTAUSCH

Wir bieten keinen Umtausch von Produkten an. Bitte geben Sie eine neue Bestellung auf.

REKLAMATIONEN

Bei Produktmängeln kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir übernehmen die Rücksendekosten für berechtigte Reklamationen.

INFORMATIONEN ZUR BATTERIE- UND ELEKTRONIKENTSORGUNG

Einige unserer Produkte enthalten Batterien oder elektronische Komponenten. Nach den gesetzlichen Vorschriften (BattG und ElektroG) informieren wir wie folgt:

BATTERIEN:

Batterien dürfen nicht im Hausmüll entsorgt werden. Sie müssen an eine zugelassene Sammelstelle abgegeben werden, da sie Schadstoffe enthalten können, die Umwelt und Gesundheit gefährden. Batterien sind mit dem Symbol einer durchgestrichenen Mülltonne gekennzeichnet.

ELEKTRONISCHE PRODUKTE:

Elektronik, die nicht mehr genutzt wird, muss an eine Sammelstelle zurückgegeben werden. Produkte mit einer durchgestrichenen Mülltonne dürfen nicht im Hausmüll entsorgt werden.

WICHTIGE HINWEISE:

Falls eine Ware herausnehmbare Batterien enthält, müssen diese vor der Entsorgung entfernt werden.

RABATTCODES UND GESCHENKGUTSCHEINE

Rabattcodes und Geschenkgutscheine, die von Doggie.se Europe AB angeboten werden, sind nur während des angegebenen Zeitraums und auf unserer Website gültig.

RABATTCODES:

Können nicht mit anderen Angeboten kombiniert werden.

Sind auf einen Code pro Bestellung begrenzt.

SONSTIGES

SICHERHEIT UND DATENSCHUTZ

Mit Ihrer Bestellung erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Ihre Daten speichern, um die Bestellung abzuwickeln. Ihre Daten werden gemäß der DSGVO verarbeitet. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

ONLINE-STREITBEILEGUNG

Die EU-Kommission bietet eine Plattform zur Online-Streitbeilegung an, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr finden können.

Doggie.se Europe AB nimmt nicht an Streitbeilegungsverfahren vor Verbraucherschlichtungsstellen teil.